e99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভেবে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম তৈরি করেছি।
আপনার নিরাপত্তা
আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা। এই সিদ্ধান্ত নেওয়া সাহসিকতার পরিচয়।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি ন িন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে এবং কোনো বেটিং বা ডিপোজিট করা যাবে না।
নির্দিষ্ট সময় পর পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন।
দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ আগে থেকেই ঠিক করুন। নির্ধারিত সীমায় পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী যেকোনো মুহূর্তে সহায়তা পাবেন।
e99 প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিং সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো নিজের সামর্থ্য ও সীমার মধ্যে থেকে খেলা, যেখানে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে না। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের উচিত সচেতনভাবে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করা।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করেন। তবে একটি ছোট অংশের মানুষের জন্য এটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। e99 সেই ঝুঁকি কমাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম রয়েছে যা আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করবে।
মনে রাখবেন — গেমিং কখনো আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। যে অর্থ হারালে আপনার জীবনযাত্রায় সমস্যা হবে, সেই অর্থ কখনো বেটিংয়ে ব্যয় করবেন না।
e99 সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় — সবকিছু সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও স্বচ্ছ।
e99 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
কঠোর বয়স যাচাইকরণ
e99-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স আবশ্যক। বয়স যাচাই ছাড়া কোনো আর্থিক লেনদেন সম্ভব নয়।
e99 অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বিভাগে গিয়ে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনটি খুঁজে পাবেন। সেখান থেকে নিচের সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে পারবেন:
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ (টাকায়) নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানোর জন্য ৭ দিনের অপেক্ষা প্রয়োজন।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, ১৪ দিন বা ৬ সপ্তাহের জন্য বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো বেটিং বা ডিপোজিট সম্ভব হবে না।
৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই সিদ্ধান্ত অপরিবর্তনীয় এবং নির্ধারিত মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না।
প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিটে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনার সেশনের সময় ও ব্যয়ের হিসাব দেখাবে।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে বুঝতে হবে গেমিং আপনার জন্য সমস্যায় পরিণত হচ্ছে। এই পরিস্থিতিতে অবিলম্বে সাহায্য নেওয়া উচিত:
বাজেটের বাইরে অর্থ ব্যয় করছেন এবং হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বেটিং করছেন।
পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রের দায়িত্ব উপেক্ষা করে গেমিংয়ে সময় কাটাচ্ছেন।
গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না বা বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন।
গেমিংয়ের জন্য ঋণ নিচ্ছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন।
গেমিং না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
গেমিং নিয়ে পরিবার বা প্রিয়জনের কাছে মিথ্যা বলছেন।
উপরের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
e99-এ গেমিং উপভোগ করার সময় নিচের পরামর্শগুলো মেনে চললে আপনার অভিজ্ঞতা সবসময় ইতিবাচক থাকবে:
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন।
আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
টাইম-আউট হলো একটি সাময়িক বিরতির সুবিধা যা আপনাকে গেমিং থেকে দূরে থাকতে সাহায্য করে। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকে।
আর্থিক ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে রাখতে লস সীমা ও বাজি সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমাগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
দীর্ঘ সময় গেমিং করার সময় আমরা স্বয়ংক্রি য়ভাবে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যা আপনাকে সচেতন রাখে।
যদি আপনি সিদ্ধান্ত নেন যে আর কখনো e99 ব্যবহার করবেন না, তাহলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন। যেকোনো সমস্যায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।